龍南：客家后生喜迎八方鄉(xiāng)親 志愿服務(wù)閃耀世客內(nèi)外
來(lái)源： 江南都市報(bào) | 日期： 2023年11月13日 | 制作： 江南小編 | 新聞熱線： 0791-86849110
江南都市報(bào)訊 曹健、全媒體記者劉火兵攝影報(bào)道：11月7日至9日，展示“客家特色、中國(guó)風(fēng)采”的世界客屬第32屆懇親大會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)世客會(huì)）在江西省龍南市舉行，來(lái)自全球各地的客屬鄉(xiāng)親齊聚龍南。在世界客家民俗文化城、關(guān)西新圍、陽(yáng)明心谷、各入住酒店……與會(huì)嘉賓所到之處，必有身穿統(tǒng)一藍(lán)色工作服的志愿者身影。
“參與世客會(huì)，我們何其有幸；服務(wù)世客會(huì)，我們何等光榮。”世客會(huì)志愿者黃升說(shuō)，這也是廣大志愿者的真實(shí)心聲。在世客會(huì)會(huì)務(wù)組織、嘉賓服務(wù)、觀眾服務(wù)、媒體運(yùn)行、后勤保障等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，龍南400余名青年志愿者以細(xì)心、貼心、暖心的服務(wù)為世客會(huì)保駕護(hù)航。
在堅(jiān)守中彰顯擔(dān)當(dāng)
“青年志愿者，真棒！”來(lái)自歐洲客家文化協(xié)會(huì)的嘉賓豎起大拇指，夸獎(jiǎng)了本次世客會(huì)的雙語(yǔ)志愿者黃旌晶。
大型賽會(huì)的志愿者，就像是一座龐大機(jī)器中精密運(yùn)轉(zhuǎn)的小齒輪。不僅崗位多、分工細(xì)，還要有條不紊、精密運(yùn)轉(zhuǎn)。正如黃旌晶所說(shuō)：“每個(gè)志愿者崗位都有不同的職責(zé)，志愿者就像一顆顆螺絲釘，大家各司其職方能推動(dòng)順利進(jìn)行。”
入住酒店是大會(huì)嘉賓對(duì)龍南的第一印象，志愿者是其中重要的一個(gè)展示窗口。“這個(gè)工作看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際上充滿(mǎn)挑戰(zhàn)。”每天早上6點(diǎn)多就要起床做準(zhǔn)備，7點(diǎn)就要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)嘉賓下榻的酒店，晚上10點(diǎn)后才能回家。在現(xiàn)場(chǎng)一站就是三四個(gè)小時(shí)。志愿者賴(lài)群說(shuō)，在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)接觸到各種各樣的人，不僅僅是與會(huì)嘉賓，還有主辦方的工作人員等，隨之而來(lái)的就是各種各樣的問(wèn)題，這些都需要志愿者一一溝通解決，在遇到新問(wèn)題時(shí)隨機(jī)應(yīng)變。
開(kāi)幕式是本次世客會(huì)最重要的環(huán)節(jié)，75名青年志愿者的辛勤工作得到了晚會(huì)導(dǎo)演組高度認(rèn)可。“7號(hào)中午1點(diǎn)，志愿者就到達(dá)了體育中心，晚上10點(diǎn)多才陸續(xù)返回。”龍南市青年志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)謝龍生負(fù)責(zé)組織開(kāi)幕式的志愿服務(wù)工作。他說(shuō)：當(dāng)晚雖然有陣陣涼風(fēng)襲來(lái)，但志愿者的熱情絲毫沒(méi)有削減，大家都是秉承哪里需要志愿者，志愿者就到哪里理念發(fā)揮作用。
據(jù)共青團(tuán)龍南市委書(shū)記陳地長(zhǎng)介紹，本屆世客會(huì)志愿者隊(duì)伍具有專(zhuān)業(yè)性、代表性、廣泛性等特點(diǎn)，其中不乏熱心志愿服務(wù)的大學(xué)生、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)3000小時(shí)的公益達(dá)人、文體學(xué)術(shù)多面開(kāi)花的青年教師、做良心產(chǎn)品還熱心公益的企業(yè)家，還有近100人有服務(wù)過(guò)全省旅發(fā)大會(huì)、陽(yáng)明國(guó)際論壇等大型賽會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。
在細(xì)節(jié)中傳遞溫暖
“我們將堅(jiān)守崗位、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作，做一顆閃亮的螺絲釘，擰在哪就在哪閃光，讓本屆世客會(huì)完美呈現(xiàn)。”志愿者廖金玉的承諾，代表了所有志愿者的決心。世客會(huì)期間，志愿者忙碌在各個(gè)地方，用心傳遞溫暖的同時(shí)，想方設(shè)法讓自己的服務(wù)變得更便捷、更高效。
完美的背后，是辛苦的付出。志愿者們化身“細(xì)節(jié)控”，提前熟悉場(chǎng)館，將活動(dòng)場(chǎng)館編號(hào)；提前準(zhǔn)備志愿百寶箱等等，“錙銖必較”的態(tài)度，只為化解每一分意外的可能。
作為參與過(guò)全省旅發(fā)大會(huì)、陽(yáng)明國(guó)際論壇等大型賽會(huì)的“資深”志愿者，這次黃升除了負(fù)責(zé)綜合接待，還擔(dān)任志愿服務(wù)組的組長(zhǎng)，充分發(fā)揮“傳幫帶”作用。
在之前的實(shí)地演練中，黃升給志愿者分享了自己的心得：“先固定自己的位置，然后記標(biāo)志性建筑，再記東南西北，把地圖放在心里，指路就不難了。”
“這是我們的志愿百寶箱，里面有充電寶、醫(yī)藥包、驅(qū)蟲(chóng)液、口罩、紙巾、創(chuàng)可貼……”志愿者習(xí)童介紹，他們每個(gè)志愿者都隨身配備了“愛(ài)心百寶箱”，為需要幫助的人提供食物和水，以及一些常用藥品，在小細(xì)節(jié)處讓客屬鄉(xiāng)親們感受到志愿者們的關(guān)心和溫暖。
“世界客屬鄉(xiāng)親因世客會(huì)而相聚。”廖崇君在筆記本上寫(xiě)道，“客屬鄉(xiāng)親的溫暖也因此而聚集。我真的很榮幸能在第一線向來(lái)自遠(yuǎn)方的客家鄉(xiāng)親表示歡迎。”
在互助中收獲進(jìn)步
最周到的服務(wù)、最包容的心靈、最無(wú)私的奉獻(xiàn)，青年志愿者已然是本屆世客會(huì)的“形象大使”。他們?cè)诜瞰I(xiàn)中收獲快樂(lè)、在服務(wù)中提升自我。
“有如此可愛(ài)友善的小伙伴，我再辛苦也值得，因?yàn)樽约阂矎闹惺斋@了很多快樂(lè)。一起相處的時(shí)候，大家都是非?？鞓?lè)的。”志愿者劉萍說(shuō)，“志愿者除了需要承擔(dān)瑣碎的服務(wù)工作外，還代表著一場(chǎng)活動(dòng)，甚至一座城市的水平和風(fēng)貌。”同是志愿者的李聲杰認(rèn)為，每一次志愿服務(wù)工作的付出，都會(huì)帶給他成就感——志愿者在世客會(huì)上做的事雖然小，但客屬鄉(xiāng)親的參會(huì)體驗(yàn)很重要。
來(lái)自國(guó)家稅務(wù)總局龍南市稅務(wù)局的陳慧主要負(fù)責(zé)為嘉賓引導(dǎo)路線、對(duì)接嘉賓問(wèn)題等工作，對(duì)接待禮儀、交流能力是一份考驗(yàn)。從懵懂摸索到駕輕就熟，陳慧的成長(zhǎng)顯而易見(jiàn)：“作為一名稅務(wù)人員，本身的工作也是面向納稅人提供服務(wù)。這次的志愿者經(jīng)歷，讓我的抗壓能力、應(yīng)變能力、溝通能力與服務(wù)意識(shí)都得到了全面提升。”
“世客會(huì)期間，400余名志愿者為與會(huì)嘉賓提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)累計(jì)超1.2萬(wàn)小時(shí)，充分展示了祖國(guó)當(dāng)代客家青年的風(fēng)采風(fēng)貌。”共青團(tuán)龍南市委書(shū)記陳地長(zhǎng)表示，“在世客會(huì)上從事志愿服務(wù)，不僅將成為他們一生中難忘的經(jīng)歷，也將深刻地影響他們看待世界的方式。在將來(lái)的社會(huì)交往中，他們也會(huì)以獨(dú)有的方式，向人們傳遞自己對(duì)客家精神的理解，深化世客文化的內(nèi)涵。”
世客會(huì)的日程是有限的，但世客會(huì)留下的精神財(cái)富將長(zhǎng)久地留在人們心里。值得被世人記住的不只是大會(huì)上的精彩瞬間，志愿者的青春姿態(tài)和奉獻(xiàn)精神，同樣是不容遺忘的“世客記憶”！
值班編輯：周章云
值班審核：郭寧
值班編委：黃廉文