南昌一家長反映被‘學(xué)匯考’套路 申請退費遲遲未果”之追蹤：家長已收到4000元退款
來源： 江南都市報 | 日期： 2025年05月28日 | 制作： 肖琳琪 | 新聞熱線： 0791-86849110
江南都市報訊 鄒佳貝、全媒體記者陳陽報道：聲稱能幫助孩子提高分?jǐn)?shù)，家長付費后發(fā)現(xiàn)效果不佳，要求按約定退款卻遭遇拖延……4月30日，本報刊發(fā)《南昌一家長反映被“學(xué)匯考”套路 申請退費遲遲未果》的報道，引發(fā)廣泛關(guān)注。
如今，事情有了最新進(jìn)展，涉事公司學(xué)匯考（南昌）文化科技有限公司（以下簡稱南昌學(xué)匯考）與吳女士簽訂《協(xié)議終止確認(rèn)書》，同意退還4000元至吳女士銀行賬戶。5月26日，吳女士反饋已收到退款。
事件回顧：承諾提分卻沒效果，申請退費未果
去年10月，南昌市民吳女士接到南昌學(xué)匯考工作人員電話，對方聲稱能幫助孩子提升文化課成績。結(jié)果帶著孩子現(xiàn)場一番測試后，吳女士花費13960元報了數(shù)學(xué)、英語、語文、物理4門課程。
根據(jù)南昌學(xué)匯考鄭老師提供的賬號密碼，吳女士小孩學(xué)習(xí)了一段時間數(shù)學(xué)和英語，眼看著成績并未提升，吳女士便與南昌學(xué)匯考工作人員商量退費事宜。
直至今年2月，南昌學(xué)匯考才退還語文、物理課程費6980元，但已激活的數(shù)學(xué)、英語費用始終未退。吳女士初步核算，這部分費用有4000余元。
賣網(wǎng)課的“學(xué)匯考”屢遭投訴
本報記者介入調(diào)查并予以報道后，該事件當(dāng)即引發(fā)廣泛關(guān)注。不少家長反映，有過類似的遭遇。
記者注意到，在相關(guān)投訴平臺上，涉及“學(xué)匯考”的投訴有多條，其中大部分投訴內(nèi)容為不履行合同、不退課程費、涉嫌夸大宣傳等。
有網(wǎng)友在四川問政平臺反映，2024年8月20日下午，接到該公司業(yè)務(wù)員電話，稱針對初三、高三學(xué)科類提分，可通過線上、線下進(jìn)行，通過學(xué)習(xí)可以提分10至30分，并邀約前去聽公開課，宣傳線上、線下課程，稱出題老師為教科院的出題老師等。到該公司后，發(fā)現(xiàn)其營業(yè)執(zhí)照上無學(xué)科培訓(xùn)的相關(guān)資質(zhì)，而是推銷一款名叫“學(xué)匯考”的App。
長沙一名網(wǎng)友則稱，2024年在長沙富興時代廣場帶孩子上了體驗課，當(dāng)時老師說能學(xué)以致用，對初三提分有很大幫助，保證能提分，承諾以每個月的成績?yōu)閰⒖紭?biāo)準(zhǔn)，成績沒提升就退款。孩子每天專心專注看線上課程，直到2024年12月成績出來，成績只降不增。于是找到機構(gòu)協(xié)商退費，對方以各種理由就是不退費。
南昌一名網(wǎng)友也表示，2024年10月27日在紅谷灘“學(xué)匯考”為孩子報了數(shù)學(xué)科目，對方說有中考命題的老師補習(xí)，結(jié)果并沒有老師補習(xí)，只是購買一個視頻，對方又說保證期末可以考75分，但孩子的成績卻未及格。
進(jìn)展：吳女士已收到南昌學(xué)匯考退款
針對吳女士反映的情況，南昌學(xué)匯考工作人員表示，已經(jīng)與吳女士達(dá)成《協(xié)議終止書》，并承諾退還4000元至其賬戶。
“謝謝你們。”5月26日，吳女士反饋，她已收到南昌學(xué)匯考的退款。
值班編輯：傅藍(lán)天
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